Polityka zwrotu kosztów

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka określa zasady zwrotów i reklamacji zakupionych towarów w sklepie internetowym Meblowy Zakątek, prowadzonym przez:
    • Nazwa firmy: Meblowy Zakatek Volodymyr Maksymov
    • Adres firmy: Kielce, ul. Nowy Świat, nr 44a, 25­522
    • NIP: 6572593889
    • REGON: 362094012
    • Kontakt:
      • Telefon: +48 793 639 058 
      • E-mail: meblowyzakatekpl@gmail.com
    • Strona internetowa: meblowyzakatek.org/
  2. Polityka obowiązuje wszystkich klientów sklepu, w tym konsumentów w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta.

2. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient powinien wysłać jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail) na adres kontaktowy sklepu lub listownie na adres firmy.

2.1 Zwrot towaru

  1. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania sklepu o odstąpieniu od umowy.
  2. Towar musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z kompletem akcesoriów i dokumentów.

2.2 Zwrot kosztów

  1. Sklep zwraca wszystkie dokonane przez klienta płatności, w tym koszty dostawy, w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  2. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności, której użył klient, chyba że strony ustalą inaczej.

2.3 Koszty przesyłki zwrotnej

  1. Koszty odesłania towaru pokrywa klient, chyba że sklep wyrazi zgodę na pokrycie kosztów przesyłki.

3. Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku towaru wadliwego lub niezgodnego z umową.
  2. Reklamacja powinna być zgłoszona drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu lub listownie na adres firmy, wraz z opisem wady i dowodem zakupu.

3.1 Rozpatrzenie reklamacji

  1. Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
  2. W przypadku uznania reklamacji, sklep może:
    • naprawić towar,
    • wymienić towar na nowy,
    • zwrócić wartość zakupu klientowi.

4. Wyłączenia prawa do odstąpienia

Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

  • towarów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta,
  • towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności,
  • produktów higienicznych lub kosmetycznych, które zostały otwarte.

5. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki.